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FAQ

Fai clic sul portafoglio e scegli il tipo di transazione che desideri utilizzare (TRC20/ERC20/BSC) per generare un indirizzo di portafoglio per il deposito di criptovalute. Copia l'indirizzo del tuo portafoglio di deposito e trasferisci fondi dall'exchange o dal portafoglio freddo per completare il deposito. La velocità di trasmissione della criptovaluta dipenderà dalla velocità della catena di blocchi di rete. Se il tuo deposito non viene accreditato dopo un lungo periodo di tempo, contatta il servizio clienti ufficiale di UTown e ti aiuterà rapidamente.

Per il primo prelievo, collega prima l'indirizzo del tuo portafoglio di criptovaluta con il servizio clienti ufficiale di UTown. Dopo l'associazione, fai clic sul portafoglio, seleziona prelievo, scegli l'indirizzo del portafoglio e il tipo di transazione che desideri prelevare e ricevi il codice di verifica tramite telefono cellulare/e-mail o utilizza il codice di Google Authenticator per attendere il prelievo. Se il tuo prelievo non viene accreditato per molto tempo, contatta il servizio clienti ufficiale di UTown e un rappresentante dedicato ti servirà prontamente.

Aggiungi il servizio clienti ufficiale di UTown sul software di comunicazione UTown sopra per associare l'indirizzo del tuo portafoglio di criptovaluta. Durante il processo di associazione, il servizio clienti confermerà con te l'indirizzo e il tipo di transazione e ti invierà un messaggio interno a UTown. Fai clic sul menu dei membri nell'angolo in alto a destra del sito Web di UTown, seleziona Messaggi e rispondi con il numero fornito nell'e-mail del servizio clienti per completare l'associazione del portafoglio.

Non è necessario fornire alcuna identificazione personale o informazioni sull'account fiat su UTown. Sono necessari solo un telefono/e-mail corretto e un indirizzo di criptovaluta corretto per godersi al meglio i giochi di UTown. ※ Tieni presente che il servizio clienti ufficiale di UTown non ti chiederà di depositare su un indirizzo di portafoglio generato al di fuori del sito Web, né fornirà servizi di gestione dell'account di gioco. Si prega di fare attenzione alle truffe fraudolente del servizio clienti.

Non ci sono requisiti di scommessa per depositi o cashback su UTown. Ciò fornisce ai membri un ambiente di gioco migliore e più flessibile. ※Nota: se hai ricevuto bonus promozionali che richiedono una scommessa, devi soddisfare i requisiti di scommessa prima di effettuare un prelievo.

La commissione di prelievo per TRC20 è di 1USDT per transazione e per ERC20 e BSC è di 8USDT per transazione. ※UTown non addebita una commissione di prelievo basata su percentuale sull'importo del prelievo del membro. Si prega di usarlo con fiducia.

Puoi registrarti come membro utilizzando il tuo numero di cellulare o indirizzo e-mail. Basta fare clic sul pulsante di registrazione nell'angolo in alto a destra del sito Web per iniziare il processo di registrazione.

※ SMS: se non riesci a ricevere il codice di verifica SMS, controlla se il tuo fornitore di servizi di telecomunicazioni ha abilitato la funzione di blocco degli SMS sconosciuti (alcuni fornitori di servizi di telecomunicazioni lo abiliteranno automaticamente per te). Se l'hai disattivato e non riesci ancora a ricevere il codice di verifica tramite SMS, contatta il servizio clienti ufficiale di UTown per assistenza e qualcuno ti aiuterà il prima possibile. ※ E-mail: se non riesci a ricevere il codice di verifica e-mail, controlla di aver inserito l'indirizzo e-mail corretto. Se hai inserito l'indirizzo email corretto e non hai ancora ricevuto il codice di verifica, controlla la cartella "Tutti i messaggi" o "Spam". Se ancora non riesci a trovarlo, contatta il servizio clienti ufficiale di UTown per assistenza e qualcuno ti aiuterà il prima possibile.

Se non puoi ricevere il codice di verifica per il prelievo tramite SMS o e-mail, puoi utilizzare il servizio di verifica di Google Authenticator lanciato da UTown. Dopo aver effettuato correttamente l'associazione con Google, puoi utilizzare l'app di verifica in due passaggi per i prelievi e le verifiche di UTown in futuro, offrendoti un'esperienza più conveniente e migliorando la sicurezza dei dati. ※Tutorial sull'associazione GA: scarica l'app Google Authenticator dall'app store e fai clic su UTown Wallet per selezionare il prelievo. Di seguito è possibile trovare l'area per la rilegatura di GA. Scansionando il codice QR o verificando la chiave, puoi collegare rapidamente UTown a GA. In futuro, non sarà necessario ricevere codici di verifica tramite SMS o e-mail. Puoi utilizzare direttamente il codice di verifica a sei cifre che cambia ogni 30 secondi su GA per autorizzare i prelievi. Se vuoi saperne di più o hai problemi operativi, contatta il servizio clienti ufficiale di UTown. Uno specialista sarà lì per assisterti prontamente.

Se hai intenzione di andare all'estero e non puoi ricevere i codici di verifica SMS sul tuo telefono, puoi utilizzare il servizio di verifica di Google Authenticator lanciato da UTown, che può essere associato a Google per l'uso futuro dell'app di autenticazione a due fattori per i prelievi e le verifiche di UTown, permettendoti di ricevere facilmente le verifiche indipendentemente dal paese in cui ti trovi. ※Tutorial sull'associazione GA: scarica l'app Google Authenticator dall'app store e fai clic su UTown Wallet per selezionare il prelievo. Di seguito è possibile trovare l'area per la rilegatura di GA. Scansionando il codice QR o verificando la chiave, puoi collegare rapidamente UTown a GA. In futuro, non sarà necessario ricevere codici di verifica tramite SMS o e-mail. Puoi utilizzare direttamente il codice di verifica a sei cifre che cambia ogni 30 secondi su GA per autorizzare i prelievi. Se vuoi saperne di più o hai problemi operativi, contatta il servizio clienti ufficiale di UTown. Uno specialista sarà lì per assisterti prontamente.

Il cashback del gioco e lo sconto sulle azioni in UTown saranno aumentati in base al livello di iscrizione. Dopo aver effettuato l'accesso, fai clic sul menu dei membri nell'angolo in alto a destra e seleziona "Centro membri". È possibile visualizzare la tabella del livello di appartenenza a UTown e aggiornare le regole sulla pagina. Se vuoi saperne di più sulle regole per l'aggiornamento, contatta il servizio clienti ufficiale di UTown e una persona dedicata ti servirà prontamente.

Fai clic sul menu di appartenenza nell'angolo in alto a destra e seleziona "Centro di appartenenza". Puoi visualizzare il tuo livello di iscrizione e l'avanzamento dell'upgrade sulla pagina.

I servizi di UTown supportano i membri globali, ma alcune sale da gioco potrebbero non essere disponibili nella tua regione. Puoi utilizzare una VPN per modificare la posizione della tua rete e quindi aggiornare la pagina Web di UTown per vedere le sale giochi aperte in altri paesi. ※ UTown non può essere ritenuta responsabile per problemi di qualità della connessione causati dai provider di rete VPN. Se riscontri una scarsa connettività, prova a modificare la connessione VPN e a svuotare la cache.

U-Reward è l'esclusivo sistema di cashback bidirezionale di UTown. I membri che si uniscono tramite il tuo link U-Reward riceveranno anche il proprio cashback di gioco, ma UTown ti restituirà anche il cashback guadagnato dai tuoi membri U-Reward il giorno successivo. La percentuale di cashback restituita da U-Reward aumenterà in base al tuo livello di iscrizione a UTown, senza limiti sull'importo restituito. Se vuoi saperne di più su U-Reward, contatta il servizio clienti ufficiale di UTown e un rappresentante dedicato ti assisterà. ※ Tutorial U-Reward: fai clic nell'angolo in alto a destra per aprire il menu dei membri, fai clic su U-Reward, copia il link U-Reward per condividerlo con gli amici. Puoi controllare l'importo del cashback restituito da U-Reward tramite l'elenco di condivisione.

U-Yield è una funzione di picchettamento di criptovaluta esclusiva di UTown. Puoi depositare la tua criptovaluta in U-Yield per guadagnare interessi e puoi anche ritirare i tuoi fondi in qualsiasi momento se cambi idea.

Il servizio clienti di UTown è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 sul sito Web, LINE, TELEGRAM e WECHAT. Il servizio è fornito in cinese tradizionale, cinese semplificato e inglese.

UTown utilizza solo USDT per depositi e prelievi sul sito Web e non accetta valute fiat nazionali. Il tasso di cambio di USDT sarà basato sul tasso al momento dell'acquisto o della vendita tramite uno scambio o altri canali.

Fare clic sul collegamento "Scarica app" nella parte superiore del sito Web, seguire i passaggi per scaricare il file. Se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattare il servizio clienti ufficiale 24 ore su 24 di UTown e un rappresentante dedicato ti assisterà prontamente.