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Perguntas Frequentes

Clique na carteira e escolha o tipo de transação que deseja usar (TRC20/ERC20/BSC) para gerar um endereço de carteira para depositar criptomoedas. Copie o endereço da carteira de depósito e transfira fundos da bolsa ou da carteira fria para concluir o depósito. A velocidade de transmissão da criptomoeda dependerá da velocidade da cadeia de blocos da rede. Se o seu depósito não for creditado após um longo período de tempo, entre em contato com o atendimento ao cliente oficial da UTown e eles o ajudarão rapidamente.

Para a primeira retirada, por favor, vincule seu endereço de carteira de criptomoeda com o atendimento ao cliente oficial da UTown primeiro. Após vincular, clique na carteira, selecione saque, escolha o endereço da carteira e o tipo de transação que deseja sacar, e receba o código de verificação via celular/e-mail ou use o código do Google Authenticator para aguardar o saque. Se o seu saque não for creditado por muito tempo, entre em contato com o atendimento ao cliente oficial da UTown e um representante dedicado o atenderá prontamente.

Adicione o atendimento ao cliente oficial da UTown no software de comunicação da UTown acima para vincular seu endereço de carteira de criptomoeda. Durante o processo de vinculação, o atendimento ao cliente confirmará o endereço e o tipo de transação com você e enviará uma mensagem interna da UTown para você. Clique no menu de membros no canto superior direito do site da UTown, selecione Mensagens e responda com o número fornecido no e-mail de atendimento ao cliente para concluir a vinculação da carteira.

Não há necessidade de fornecer qualquer identificação pessoal ou informações de conta fiduciária na UTown. Apenas um telefone/e-mail correto e um endereço de criptomoeda correto são necessários para aproveitar ao máximo os jogos da UTown. ※Observe que o atendimento ao cliente oficial da UTown não solicitará que você deposite em um endereço de carteira gerado fora do site, nem fornecerá serviços de gerenciamento de conta de jogo. Por favor, tome cuidado com golpes fraudulentos de atendimento ao cliente.

Não há requisitos de apostas para depósitos ou reembolso na UTown. Isso fornece aos membros um ambiente de jogo melhor e mais flexível. ※Observação: Se você recebeu bônus promocionais que exigem apostas, você deve atender aos requisitos de apostas antes de fazer um saque.

A taxa de saque para TRC20 é de 2 USDT por transação e para ERC20 e BSC é de 8 USDT por transação. ※A UTown não cobra uma taxa de retirada baseada em porcentagem sobre o valor da retirada do membro. Por favor, use-o com confiança.

Você pode se registrar como membro usando seu número de telefone celular ou endereço de e-mail. Basta clicar no botão de registro no canto superior direito do site para iniciar o processo de registro.

※ SMS: Se você não pode receber o código de verificação do SMS, verifique se o seu provedor de serviços de telecomunicações habilitou a função de bloqueio de SMS desconhecido (alguns provedores de serviços de telecomunicações o ativarão automaticamente para você). Se você desligou e ainda não consegue receber o código de verificação por SMS, entre em contato com o atendimento ao cliente oficial da UTown para obter assistência e alguém o ajudará o mais rápido possível. ※ E-mail: Se você não receber o código de verificação de e-mail, verifique se inseriu o endereço de e-mail correto. Se você digitou o endereço de e-mail correto e ainda não recebeu o código de verificação, verifique sua pasta "Todos os e-mails" ou "Spam". Se você ainda não conseguir encontrá-lo, entre em contato com o atendimento ao cliente oficial da UTown para obter assistência e alguém o ajudará o mais rápido possível.

Caso não consiga receber o código de verificação para retirada via SMS ou e-mail, você pode utilizar o serviço de verificação Google Authenticator lançado pela UTown. Depois de vincular com sucesso ao Google, você pode usar o aplicativo de verificação em duas etapas para retiradas e verificações da UTown no futuro, proporcionando uma experiência mais conveniente e aprimorando a segurança dos dados. ※Tutorial de vinculação GA: Baixe o aplicativo Google Authenticator na loja de aplicativos e clique em UTown Wallet para selecionar a retirada. Você pode encontrar a área para vincular GA abaixo. Ao digitalizar o código QR ou verificar a chave, você pode vincular rapidamente o UTown ao GA. No futuro, você não precisará receber códigos de verificação por SMS ou e-mail. Você pode usar diretamente o código de verificação de seis dígitos que muda a cada 30 segundos no GA para autorizar saques. Se você quiser saber mais ou tiver algum problema operacional, entre em contato com o atendimento ao cliente oficial da UTown. Um especialista estará lá para ajudá-lo prontamente.

Se você planeja ir para o exterior e não pode receber códigos de verificação por SMS em seu telefone, pode usar o serviço de verificação do Google Authenticator lançado pela UTown, que pode ser vinculado ao Google para uso futuro do aplicativo de autenticação de dois fatores para saques e verificações da UTown, permitindo que você receba verificações facilmente, não importa em qual país você esteja. ※Tutorial de vinculação GA: Baixe o aplicativo Google Authenticator na loja de aplicativos e clique em UTown Wallet para selecionar a retirada. Você pode encontrar a área para vincular GA abaixo. Ao digitalizar o código QR ou verificar a chave, você pode vincular rapidamente o UTown ao GA. No futuro, você não precisará receber códigos de verificação por SMS ou e-mail. Você pode usar diretamente o código de verificação de seis dígitos que muda a cada 30 segundos no GA para autorizar saques. Se você quiser saber mais ou tiver algum problema operacional, entre em contato com o atendimento ao cliente oficial da UTown. Um especialista estará lá para ajudá-lo prontamente.

O reembolso do jogo e o desconto de ações na UTown serão aumentados de acordo com o nível de associação. Depois de fazer login, clique no menu de membros no canto superior direito e selecione "Central de membros". Você pode visualizar a tabela de nível de associação da UTown e as regras de atualização na página. Se você quiser saber mais sobre as regras para atualização, entre em contato com o atendimento ao cliente oficial da UTown e uma pessoa dedicada o atenderá prontamente.

Clique no menu de associação no canto superior direito e selecione "Central de associação". Você pode visualizar seu nível de associação e o progresso da atualização na página.

Os serviços da UTown oferecem suporte a membros globais, mas alguns salões de jogos podem não estar disponíveis em sua região. Você pode usar uma VPN para alterar sua localização de rede e, em seguida, atualizar a página da UTown para ver os salões de jogos abertos em outros países. ※ A UTown não pode ser responsabilizada por problemas de qualidade de conexão causados ​​por provedores de rede VPN. Se você tiver problemas de conectividade, tente alterar sua conexão VPN e limpar seu cache.

U-Reward é o sistema de cashback bidirecional exclusivo da UTown. Os membros que aderirem através do seu link U-Reward também receberão o reembolso do seu próprio jogo, mas a UTown também devolverá o reembolso ganho pelos seus membros U-Reward no dia seguinte. A porcentagem de cashback devolvido pelo U-Reward aumentará de acordo com o seu nível de associação UTown, sem limite de valor devolvido. Se você quiser saber mais sobre o U-Reward, entre em contato com o atendimento ao cliente oficial da UTown e um representante dedicado o ajudará. ※ Tutorial U-Reward: Clique no canto superior direito para abrir o menu do membro, clique em U-Reward, copie seu link U-Reward para compartilhar com os amigos. Você pode verificar o valor do cashback devolvido pelo U-Reward por meio da lista de compartilhamento.

U-Yield é um recurso de aposta de criptomoeda exclusivo da UTown. Você pode depositar sua criptomoeda no U-Yield para ganhar juros e também pode sacar seus fundos a qualquer momento, se mudar de ideia.

O atendimento ao cliente da UTown está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, no site, LINE, TELEGRAM e WECHAT. O serviço é fornecido em chinês tradicional, chinês simplificado e inglês.

A UTown usa apenas USDT para depósitos e saques no site e não aceita nenhuma moeda fiduciária nacional. A taxa de câmbio do USDT será baseada na taxa do momento da sua compra ou venda através de uma bolsa ou outros canais. ※ AG Live e DB Live são denominados em Yuan chinês e serão convertidos automaticamente para você ao entrar no jogo.

Clique no link "Baixar aplicativo" na parte superior do site, siga as etapas para baixar o arquivo. Se precisar de assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato com o atendimento ao cliente oficial 24 horas da UTown e um representante dedicado o ajudará prontamente.