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FAQ(よくある質問)

ウォレットをクリックし、使用する取引のタイプ(TRC20/ERC20/BSC)を選択して、仮想通貨の入金用ウォレットアドレスを生成します。入金用のウォレットアドレスをコピーし、取引所や冷ウォレットから資金を送金して入金を完了させてください。仮想通貨の送金速度はネットワークブロックチェーンの速度に依存します。長時間入金が反映されない場合は、公式のUTownカスタマーサービスに連絡して迅速に対応してもらいましょう。

初めての引き出しでは、まず仮想通貨ウォレットアドレスをUTownの公式カスタマーサービスと紐付けてください。紐付け後、ウォレットをクリックし、引き出しを選択し、引き出したいウォレットアドレスと取引のタイプを選択し、携帯電話やメールで受け取った認証コードを入力するか、Google Authenticatorコードを使用して引き出しを待ちます。引き出しが長時間反映されない場合は、UTownの公式カスタマーサービスに連絡し、専任の担当者が迅速に対応します。

UTownの公式カスタマーサービスをUTownのコミュニケーションソフトウェアに追加してください。紐付けのプロセス中に、カスタマーサービスがアドレスと取引タイプを確認し、UTownの内部メッセージを送信します。UTownのウェブサイトの右上のメンバーメニューをクリックし、メッセージを選択し、カスタマーサービスのメールに記載されている番号で返信して、ウォレットの紐付けを完了させてください。

「UTownでは、ゲームを最大限に楽しむために、個人識別情報や通貨口座情報を提供する必要はありません。正しい電話番号/メールアドレスと正しい仮想通貨アドレスのみが必要です。※UTownの公式カスタマーサービスは、ウェブサイト外で生成されたウォレットアドレスに入金するよう求めたり、ゲームアカウントの管理サービスを提供することはありません。詐欺的なカスタマーサービスの詐欺に注意してください。

UTownでは、入金やキャッシュバックに対して売上条件はありません。これにより、メンバーはより良く柔軟なゲーム環境を利用することができます。※注意: 売上条件があるプロモーションボーナスを受け取った場合、引き出し前に売上条件を満たす必要があります。」

TRC20の引き出し手数料は1回あたり2USDTであり、ERC20とBSCの場合は1回あたり8USDTです。※UTownは引き出し金額に対する割合ベースの手数料を請求しません。安心してご利用ください。」

携帯電話番号またはメールアドレスを使用して会員として登録できます。ウェブサイトの右上にある登録ボタンをクリックして登録手続きを開始してください。

※SMS: SMSの認証コードが受信できない場合は、電話会社が未知のSMSをブロックする機能を有効にしているかどうかを確認してください(一部の電話会社は自動的に有効にします)。オフにしてもSMSの認証コードが受信できない場合は、UTownの公式カスタマーサービスに連絡し、迅速に対応してもらいましょう。※メール: メールの認証コードが受信できない場合は、正しいメールアドレスを入力したかどうかを確認してください。正しいメールアドレスを入力したにもかかわらず認証コードが受信されていない場合は、「すべてのメール」または「迷惑メール」フォルダを確認してください。それでも見つからない場合は、UTownの公式カスタマーサービスに連絡し、迅速に対応してもらいましょう。

SMSまたはメールで引き出しの確認コードを受け取れない場合は、UTownが提供するGoogle Authenticator認証サービスを利用することができます。Googleとの正常なバインディングが成功した後、今後のUTownの引き出しや確認には、2段階認証アプリを使用して、より便利な体験とデータセキュリティの向上を提供します。
※GAバインディングチュートリアル:アプリストアからGoogle Authenticatorアプリをダウンロードし、UTown Walletをクリックして引き出しを選択します。バインディングGAの領域を下部に見つけることができます。QRコードをスキャンするか、キーを確認することで、UTownとGAを迅速にリンクさせることができます。将来的には、SMSやメールでの確認コードの受け取りは必要ありません。GAで毎30秒ごとに変わる6桁の確認コードを直接使用して引き出しを承認することができます。詳細を知りたい場合や操作上の問題がある場合は、UTownの公式カスタマーサービスにお問い合わせください。専門スタッフが迅速にサポートいたします。

海外に滞在中でSMSの確認コードを受け取ることができない場合、UTownが提供するGoogle Authenticator認証サービスを利用することができます。このサービスはGoogleとバインディングすることができ、将来的にUTownの引き出しや確認のための二要素認証アプリとして使用することができます。どの国にいても簡単に確認を受け取ることができます。
※GAバインディングチュートリアル:Google Authenticatorアプリをアプリストアからダウンロードし、UTown Walletをクリックして引き出しを選択します。バインディングする領域は下部にあります。QRコードをスキャンするか、キーを確認することで、UTownとGoogle Authenticatorを素早くリンクさせることができます。将来的には、SMSやメールでの確認コードの受け取りは必要ありません。Google Authenticator上で30秒ごとに変化する6桁の確認コードを直接使用して引き出しを承認することができます。詳細を知りたい場合や操作上の問題がある場合は、UTownの公式カスタマーサービスにお問い合わせください。専門スタッフが迅速にサポートいたします。

UTownでは、メンバーシップレベルに応じてゲームのキャッシュバックやシェアリベートが増加します。ログイン後、右上隅のメンバーメニューをクリックし、「メンバーシップセンター」を選択します。ページ上でUTownメンバーシップレベルの表とアップグレードルールを表示することができます。アップグレードのルールについて詳しく知りたい場合は、UTownの公式カスタマーサービスにお問い合わせください。専任の担当者が迅速に対応いたします。

右上隅のメンバーメニューをクリックし、「メンバーシップセンター」を選択します。ページ上でメンバーシップレベルとアップグレードの進捗状況を確認することができます。

UTownのサービスはグローバルなメンバーをサポートしていますが、一部のゲームホールがあなたの地域で利用できない場合があります。VPNを使用してネットワークの場所を変更し、UTownのウェブページを更新すると、他の国で利用可能なゲームホールを見ることができます。 ※ VPNネットワークプロバイダーによる接続品質の問題については、UTownは責任を負いません。接続品質が悪い場合は、VPN接続を変更し、キャッシュをクリアしてみてください。

U-RewardはUTownの独占的な双方向キャッシュバックシステムです。あなたのU-Rewardリンクを通じて参加するメンバーは、自分自身のゲームキャッシュバックを受け取ることができます。また、UTownは翌日にU-Rewardメンバーが獲得したキャッシュバックもあなたに返却します。U-Rewardによるキャッシュバックの割合は、UTownのメンバーシップレベルに応じて増加し、返却額に上限はありません。U-Rewardについて詳しく知りたい場合は、UTownの公式カスタマーサービスにお問い合わせください。専任の担当者が対応いたします。
※ U-Rewardのチュートリアル:右上隅をクリックしてメンバーメニューを開き、U-Rewardをクリックし、U-Rewardリンクをコピーして友達と共有します。U-Rewardによるキャッシュバックの金額は、共有リストで確認できます。

U-YieldはUTownに特化した暗号通貨のステーキング機能です。暗号通貨をU-Yieldに預けることで利息を得ることができ、思いがけない場合でもいつでも資金を引き出すことができます。

UTown のカスタマーサービスはウェブサイト、LINE、TELEGRAM、およびWECHAT で24時間対応しています。サービスは繁体字中国語、簡体字中国語、英語で提供されています。

UTown ではウェブサイト上での入金および出金には USDT のみを使用し、国の法定通貨は受け付けていません。USDT の為替レートは、取引所やその他のチャネルを通じての購入または売却時のレートに基づいています。※ AG Live および DB Live は中国元で表示され、ゲームに入る際に自動的に変換されます。

ウェブサイトの上部にある「アプリのダウンロード」リンクをクリックし、手順に従ってファイルをダウンロードしてください。サポートが必要な場合は、UTown の24時間対応の公式カスタマーサービスにお気軽にお問い合わせください。専任の担当者が迅速に対応いたします。