Làm thế nào để nạp tiền?
Làm thế nào để rút tiền?
Làm thế nào để liên kết địa chỉ ví?
Có cần liên kết thông tin cá nhân không?
※Vui lòng lưu ý rằng dịch vụ khách hàng chính thức của UTown sẽ không yêu cầu bạn nạp tiền vào địa chỉ ví được tạo ra bên ngoài trang web, cũng như cung cấp dịch vụ quản lý tài khoản trò chơi. Xin hãy cảnh giác với các cuộc lừa đảo dịch vụ khách hàng giả mạo.
Có cần liên kết thông tin cá nhân không?
※Lưu ý: Nếu bạn đã nhận được tiền thưởng khuyến mãi yêu cầu vòng cược, bạn phải đáp ứng yêu cầu vòng cược trước khi thực hiện rút tiền.
Cách tính phí rút tiền như thế nào?
※UTown không tính phí rút tiền dựa trên tỷ lệ phần trăm trên số tiền rút của thành viên. Vui lòng sử dụng dịch vụ một cách tự tin.
Làm thế nào để đăng ký?
Không nhận được mã xác minh trong quá trình đăng ký
※ Email: Nếu bạn không nhận được mã xác minh qua email, vui lòng kiểm tra xem bạn đã nhập đúng địa chỉ email chưa. Nếu bạn đã nhập đúng địa chỉ email và vẫn chưa nhận được mã xác minh, vui lòng kiểm tra thư mục "Tất cả mail" hoặc "Thư rác". Nếu vẫn không tìm thấy, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng chính thức của UTown để được hỗ trợ, và sẽ có người giúp bạn trong thời gian sớm nhất
Không nhận được mã xác minh cho việc rút tiền
※ Hướng dẫn kết nối GA: Tải ứng dụng Google Authenticator từ cửa hàng ứng dụng và nhấp vào UTown Wallet để chọn rút tiền. Bạn có thể tìm thấy khu vực kết nối GA phía dưới. Bằng cách quét mã QR hoặc xác minh khóa, bạn có thể nhanh chóng kết nối UTown với GA. Trong tương lai, bạn không cần nhận mã xác minh qua SMS hoặc email. Bạn có thể trực tiếp sử dụng mã xác minh sáu chữ số thay đổi mỗi 30 giây trên GA để xác thực việc rút tiền. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm hoặc gặp bất kỳ vấn đề vận hành nào, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng chính thức của UTown. Một chuyên viên sẽ sẵn lòng hỗ trợ bạn
Làm thế nào để nhận mã xác minh rút tiền khi ở nước ngoài
※ Hướng dẫn kết nối GA: Tải ứng dụng Google Authenticator từ cửa hàng ứng dụng và nhấp vào UTown Wallet để chọn rút tiền. Bạn có thể tìm thấy khu vực kết nối GA phía dưới. Bằng cách quét mã QR hoặc xác minh khóa, bạn có thể nhanh chóng kết nối UTown với GA. Trong tương lai, bạn không cần nhận mã xác minh qua SMS hoặc email. Bạn có thể trực tiếp sử dụng mã xác minh sáu chữ số thay đổi mỗi 30 giây trên GA để xác thực việc rút tiền. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm hoặc gặp bất kỳ vấn đề vận hành nào, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng chính thức của UTown. Một chuyên viên sẽ sẵn lòng hỗ trợ bạn.
Làm thế nào để tính cấp bậc thành viên UTown?
Làm thế nào để kiểm tra cấp độ thành viên của tôi?
Không tìm thấy phòng chơi game
※ UTown không chịu trách nhiệm về các vấn đề chất lượng kết nối do nhà cung cấp mạng VPN gây ra. Nếu kết nối kém, hãy thử thay đổi kết nối VPN và xóa bộ nhớ cache.
U-Reward là gì?
※ U-Reward Tutorial: Mở menu thành viên bằng cách nhấp vào U-Reward và sao chép liên kết U-Reward của bạn để chia sẻ với bạn bè. Bạn có thể xem số tiền hoàn lại mà U-Reward đã trả lại bằng cách chia sẻ danh sách.