UTown Casino APP
tiền điện tử cao cấp ,<br>nền tảng giải trí
Download

Vấn đề thường gặp

Nhấp vào ví và chọn loại giao dịch mà bạn muốn sử dụng (TRC20/ERC20/BSC) để tạo địa chỉ ví cho việc nạp tiền tiền điện tử. Sao chép địa chỉ ví nạp tiền và chuyển tiền từ sàn giao dịch hoặc ví lạnh để hoàn tất việc nạp tiền. Tốc độ chuyển tiền của tiền điện tử sẽ phụ thuộc vào tốc độ của mạng blockchain. Nếu tiền nạp của bạn không được ghi nhận sau một khoảng thời gian kéo dài, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng chính thức của UTown, họ sẽ giúp bạn nhanh chóng.

Đối với lần rút tiền đầu tiên, vui lòng liên kết địa chỉ ví tiền điện tử của bạn với dịch vụ khách hàng chính thức của UTown trước. Sau khi liên kết, nhấp vào ví, chọn rút tiền, chọn địa chỉ ví và loại giao dịch mà bạn muốn rút, và nhận mã xác nhận qua điện thoại di động/email hoặc sử dụng mã xác thực Google Authenticator để chờ rút tiền. Nếu tiền rút của bạn không được ghi nhận sau một khoảng thời gian dài, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng chính thức của UTown và một đại diện chuyên dụng sẽ phục vụ bạn nhanh chóng.

Vui lòng thêm dịch vụ khách hàng chính thức của UTown trên phần mềm truyền thông UTown ở trên để liên kết địa chỉ ví tiền điện tử của bạn. Trong quá trình liên kết, dịch vụ khách hàng sẽ xác nhận địa chỉ và loại giao dịch với bạn và gửi một tin nhắn UTown nội bộ đến bạn. Vui lòng nhấp vào menu thành viên ở góc trên bên phải của trang web UTown, chọn Tin nhắn và trả lời với số được cung cấp trong email dịch vụ khách hàng để hoàn tất việc liên kết ví.

Không cần cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân hay tài khoản fiat nào trên UTown. Chỉ cần số điện thoại/email chính xác và địa chỉ ví tiền điện tử chính xác là đủ để tận hưởng trọn vẹn các trò chơi trên UTown.

※Vui lòng lưu ý rằng dịch vụ khách hàng chính thức của UTown sẽ không yêu cầu bạn nạp tiền vào địa chỉ ví được tạo ra bên ngoài trang web, cũng như cung cấp dịch vụ quản lý tài khoản trò chơi. Xin hãy cảnh giác với các cuộc lừa đảo dịch vụ khách hàng giả mạo.

Không có yêu cầu vòng cược cho số tiền nạp hoặc hoàn trả tiền mặt trên UTown. Điều này mang lại môi trường chơi game tốt hơn và linh hoạt hơn cho các thành viên.

※Lưu ý: Nếu bạn đã nhận được tiền thưởng khuyến mãi yêu cầu vòng cược, bạn phải đáp ứng yêu cầu vòng cược trước khi thực hiện rút tiền.

Phí rút tiền cho TRC20 là 2USDT mỗi giao dịch, và cho ERC20 và BSC là 8USDT mỗi giao dịch.

※UTown không tính phí rút tiền dựa trên tỷ lệ phần trăm trên số tiền rút của thành viên. Vui lòng sử dụng dịch vụ một cách tự tin.

Bạn có thể đăng ký làm thành viên bằng số điện thoại di động hoặc địa chỉ email. Chỉ cần nhấp vào nút đăng ký ở góc trên bên phải của trang web để bắt đầu quá trình đăng ký.

※ SMS: Nếu bạn không nhận được mã xác minh qua SMS, vui lòng kiểm tra xem nhà cung cấp dịch vụ viễn thông của bạn đã kích hoạt chức năng chặn tin nhắn SMS không xác định chưa (một số nhà cung cấp dịch vụ viễn thông sẽ tự động kích hoạt cho bạn). Nếu bạn đã tắt chức năng này và vẫn không nhận được mã xác minh qua SMS, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng chính thức của UTown để được hỗ trợ, và sẽ có người giúp bạn trong thời gian sớm nhất.

※ Email: Nếu bạn không nhận được mã xác minh qua email, vui lòng kiểm tra xem bạn đã nhập đúng địa chỉ email chưa. Nếu bạn đã nhập đúng địa chỉ email và vẫn chưa nhận được mã xác minh, vui lòng kiểm tra thư mục "Tất cả mail" hoặc "Thư rác". Nếu vẫn không tìm thấy, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng chính thức của UTown để được hỗ trợ, và sẽ có người giúp bạn trong thời gian sớm nhất

Nếu bạn không nhận được mã xác minh cho việc rút tiền qua SMS hoặc email, bạn có thể sử dụng dịch vụ xác minh Google Authenticator do UTown cung cấp. Sau khi kết nối thành công với Google, bạn có thể sử dụng ứng dụng xác minh hai bước cho việc rút tiền và xác minh UTown trong tương lai, mang lại trải nghiệm thuận tiện hơn và tăng cường bảo mật dữ liệu.

※ Hướng dẫn kết nối GA: Tải ứng dụng Google Authenticator từ cửa hàng ứng dụng và nhấp vào UTown Wallet để chọn rút tiền. Bạn có thể tìm thấy khu vực kết nối GA phía dưới. Bằng cách quét mã QR hoặc xác minh khóa, bạn có thể nhanh chóng kết nối UTown với GA. Trong tương lai, bạn không cần nhận mã xác minh qua SMS hoặc email. Bạn có thể trực tiếp sử dụng mã xác minh sáu chữ số thay đổi mỗi 30 giây trên GA để xác thực việc rút tiền. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm hoặc gặp bất kỳ vấn đề vận hành nào, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng chính thức của UTown. Một chuyên viên sẽ sẵn lòng hỗ trợ bạn

Nếu bạn có kế hoạch đi nước ngoài và không thể nhận được mã xác minh qua SMS trên điện thoại, bạn có thể sử dụng dịch vụ xác minh Google Authenticator do UTown cung cấp, có thể được kết nối với Google để sử dụng ứng dụng xác thực hai yếu tố cho việc rút tiền và xác minh UTown trong tương lai, giúp bạn dễ dàng nhận mã xác minh bất kể bạn đang ở đất nước nào.

※ Hướng dẫn kết nối GA: Tải ứng dụng Google Authenticator từ cửa hàng ứng dụng và nhấp vào UTown Wallet để chọn rút tiền. Bạn có thể tìm thấy khu vực kết nối GA phía dưới. Bằng cách quét mã QR hoặc xác minh khóa, bạn có thể nhanh chóng kết nối UTown với GA. Trong tương lai, bạn không cần nhận mã xác minh qua SMS hoặc email. Bạn có thể trực tiếp sử dụng mã xác minh sáu chữ số thay đổi mỗi 30 giây trên GA để xác thực việc rút tiền. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm hoặc gặp bất kỳ vấn đề vận hành nào, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng chính thức của UTown. Một chuyên viên sẽ sẵn lòng hỗ trợ bạn.

Tiền hoàn lại trò chơi và giảm giá chia sẻ trong UTown sẽ được tăng lên theo cấp độ thành viên. Sau khi đăng nhập, nhấp vào menu thành viên ở góc trên bên phải và chọn "Trung tâm thành viên". Bạn có thể xem bảng cấp độ thành viên Utown và các quy tắc nâng cấp trên trang. Nếu bạn muốn biết thêm về các quy tắc nâng cấp, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng chính thức của UTown và một người tận tâm sẽ phục vụ bạn ngay lập tức.

Nhấp vào menu thành viên ở góc trên bên phải và chọn "Trung tâm thành viên". Bạn có thể xem cấp độ thành viên và tiến độ nâng cấp của bạn trên trang.

Dịch vụ của UTown hỗ trợ các thành viên trên toàn thế giới, nhưng một số phòng chơi game trong khu vực của bạn có thể không khả dụng. Bạn có thể sử dụng VPN để thay đổi vị trí mạng, sau đó làm mới trang web UTown để xem các phòng chơi game mở ở các quốc gia khác.

※ UTown không chịu trách nhiệm về các vấn đề chất lượng kết nối do nhà cung cấp mạng VPN gây ra. Nếu kết nối kém, hãy thử thay đổi kết nối VPN và xóa bộ nhớ cache.

U-Reward là hệ thống hoàn tiền hai chiều độc quyền của UTown. Các thành viên tham gia thông qua liên kết U-Reward cũng sẽ nhận được tiền hoàn lại trò chơi của riêng họ, nhưng UTown cũng sẽ hoàn lại cho bạn số tiền hoàn lại mà các thành viên U-Reward kiếm được vào ngày hôm sau. Tỷ lệ hoàn tiền của U-Reward sẽ tăng lên tùy thuộc vào cấp độ thành viên UTown của bạn và không có giới hạn về số tiền hoàn lại. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm Về U-Reward, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng chính thức của UTown và một đại diện tận tâm sẽ hỗ trợ bạn.

※ U-Reward Tutorial: Mở menu thành viên bằng cách nhấp vào U-Reward và sao chép liên kết U-Reward của bạn để chia sẻ với bạn bè. Bạn có thể xem số tiền hoàn lại mà U-Reward đã trả lại bằng cách chia sẻ danh sách.

U-Yield là một tính năng đặt cược tiền điện tử độc quyền của UTown. Bạn có thể gửi tiền điện tử vào U-Yield để kiếm lãi hoặc rút tiền bất cứ lúc nào nếu bạn thay đổi ý định.

Dịch vụ khách hàng của UTown có sẵn 24/7 trên trang web, LINE, TELEGRAM và WECHAT. Dịch vụ được cung cấp bằng tiếng Trung truyền thống, tiếng Trung giản thể và tiếng Anh.

UTown chỉ sử dụng USDT để gửi và rút tiền trên trang web và không chấp nhận bất kỳ loại tiền tệ fiat quốc gia nào. Tỷ giá hối đoái cho USDT sẽ dựa trên tỷ giá hối đoái tại thời điểm bạn mua hoặc bán thông qua trao đổi hoặc các kênh khác.※ AG Live và DB Live được tính bằng RMB và sẽ tự động đổi cho bạn khi bạn vào trò chơi.

Nhấp vào liên kết "Tải xuống ứng dụng" ở đầu trang web và làm theo các bước để tải xuống tệp. Nếu bạn cần trợ giúp, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng chính thức 24 giờ của UTown và một đại diện tận tâm sẽ hỗ trợ bạn kịp thời.