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자주하는 질문

지갑을 클릭하고 입출금에 사용할 거래 유형(TRC20/ERC20/BSC)을 선택하여 암호화폐 입금을 위한 지갑 주소를 생성합니다. 입금할 지갑 주소를 복사하고 거래소나 콜드 지갑에서 자금을 전송하여 입금을 완료합니다. 암호화폐의 전송 속도는 네트워크 블록체인의 속도에 따라 달라집니다. 입금이 오랜 시간이 지난 후에도 자금이 입금되지 않은 경우, 공식 UTown 고객 서비스에 문의하시면 신속히 도움을 받을 수 있습니다.

첫 번째 출금을 위해서는 UTown의 공식 고객 서비스와 암호화폐 지갑 주소를 먼저 연동해야 합니다. 연동 후에 지갑을 클릭하고 출금을 선택하고 출금할 지갑 주소와 거래 유형을 선택하고 휴대전화/이메일로 인증 코드를 수신하거나 Google Authenticator 코드를 사용하여 출금을 기다리십시오. 출금이 오랜 시간이 지난 후에도 자금이 입금되지 않은 경우, UTown의 공식 고객 서비스에 문의하시면 전담 담당자가 신속히 도움을 드립니다.

UTown의 공식 고객 서비스를 UTown의 커뮤니케이션 소프트웨어에 추가하여 암호화폐 지갑 주소를 연동하십시오. 연동 과정에서 고객 서비스는 주소와 거래 유형을 확인하고 UTown 내부 메시지를 보내드립니다. UTown 웹 사이트 오른쪽 상단의 회원 메뉴를 클릭하고 메시지를 선택하고 고객 서비스 이메일에서 제공된 번호로 회신하여 지갑 연동을 완료하십시오.

UTown에서는 개인 식별 정보나 법정 계좌 정보를 제공할 필요가 없습니다. 정확한 휴대전화/이메일과 올바른 암호화폐 주소만 제공하면 UTown의 게임을 완전히 즐길 수 있습니다.
※UTown의 공식 고객 서비스는 사이트 외부에서 생성된 지갑 주소로 입금을 요구하지 않으며 게임 계정 관리 서비스를 제공하지 않습니다. 사기성 고객 서비스 사기에 주의하십시오.

UTown의 입금 또는 캐시백에는 턴오버 요건이 없습니다. 이는 회원에게 더 나은 유연성을 제공하는 게임 환경을 만들어 줍니다.※참고: 턴오버를 요구하는 프로모션 보너스를 받은 경우, 출금 전에 턴오버 요건을 충족해야 합니다.

TRC20의 출금 수수료는 거래당 2USDT이며, ERC20과 BSC의 경우 거래당 8USDT입니다.
※UTown은 회원의 출금 금액에 대한 비율 기반의 출금 수수료를 부과하지 않습니다. 안심하고 이용하십시오.

휴대전화 번호 또는 이메일 주소를 사용하여 회원으로 등록할 수 있습니다. 웹 사이트 오른쪽 상단의 등록 버튼을 클릭하여 등록 절차를 시작하십시오.

※SMS: SMS 인증 코드를 수신할 수 없는 경우, 통신사가 알 수 없는 SMS 차단 기능을 활성화했는지 확인하십시오(일부 통신사는 자동으로 활성화합니다). 차단 기능을 비활성화하고도 SMS 인증 코드를 수신할 수 없는 경우, UTown의 공식 고객 서비스에 문의하여 도움을 받으십시오. 누군가가 가능한 빨리 도와드릴 것입니다.

※이메일: 이메일 인증 코드를 수신할 수 없는 경우, 올바른 이메일 주소를 입력했는지 확인하십시오. 올바른 이메일 주소를 입력한 후에도 인증 코드를 받지 못한 경우, 모든 메일""이나 ""스팸"" 폴더를 확인하십시오. 그래도 찾을 수 없는 경우, UTown의 공식 고객 서비스에 문의하여 도움을 받으십시오. 누군가가 가능한 빨리 도와드릴 것입니다.

SMS 또는 이메일로 출금을 위한 인증 코드를 받을 수 없는 경우, UTown에서 제공하는 Google Authenticator 인증 서비스를 사용할 수 있습니다. Google과 성공적으로 연동한 후에는 향후 UTown의 출금 및 인증에 Google Authenticator 앱을 사용할 수 있어 더 편리한 사용자 경험과 데이터 보안을 제공합니다.

※GA 연동 안내: 앱 스토어에서 Google Authenticator 앱을 다운로드하고 UTown 지갑을 클릭하여 출금을 선택합니다. 연동을 위한 영역을 아래쪽에서 찾을 수 있습니다. QR 코드를 스캔하거나 키를 확인함으로써 빠르게 UTown과 GA를 연결할 수 있습니다. 향후 SMS 또는 이메일을 통해 인증 코드를 받을 필요가 없습니다. GA에서 30초마다 변경되는 6자리 인증 코드를 직접 사용하여 출금을 승인할 수 있습니다. 자세한 내용이나 작업 문제가 있는 경우 UTown의 공식 고객 서비스에 문의하십시오. 전문가가 신속히 도움을 드리겠습니다.

해외로 여행을 계획하고 휴대전화로 SMS 인증 코드를 받지 못하는 경우, UTown에서 제공하는 Google Authenticator 인증 서비스를 사용할 수 있습니다. Google과 연동하여 UTown의 출금 및 인증에 사용할 수 있는 투자인증 앱을 미래에 사용할 수 있습니다. 이를 통해 어떤 국가에 있든 손쉽게 인증을 받을 수 있습니다.

※GA 연동 안내: 앱 스토어에서 Google Authenticator 앱을 다운로드하고 UTown 지갑을 클릭하여 출금을 선택합니다. 연동을 위한 영역을 아래쪽에서 찾을 수 있습니다. QR 코드를 스캔하거나 키를 확인함으로써 빠르게 UTown과 GA를 연결할 수 있습니다. 향후 SMS 또는 이메일을 통해 인증 코드를 받을 필요가 없습니다. GA에서 30초마다 변경되는 6자리 인증 코드를 직접 사용하여 출금을 승인할 수 있습니다. 자세한 내용이나 작업 문제가 있는 경우 UTown의 공식 고객 서비스에 문의하십시오. 전문가가 신속히 도움을 드리겠습니다.

UTown의 게임 캐시백 및 공유 환급은 회원 등급에 따라 증가됩니다. 로그인 후 오른쪽 상단의 회원 메뉴를 클릭하여 "회원 센터"를 선택하세요. 페이지에서 UTown 회원 등급 테이블과 업그레이드 규칙을 확인할 수 있습니다. 업그레이드 규칙에 대해 자세히 알고 싶다면, UTown 공식 고객 서비스에 문의하시면 전담 담당자가 신속하게 도움을 드릴 것입니다.

오른쪽 상단의 멤버십 메뉴를 클릭하고 "멤버십 센터"를 선택하세요. 페이지에서 멤버십 레벨과 업그레이드 진행 상황을 확인할 수 있습니다.

UTown의 서비스는 전 세계 회원을 지원하지만 일부 게임 홀은 귀하의 지역에서 이용할 수 없을 수 있습니다. VPN을 사용하여 네트워크 위치를 변경한 후 UTown 웹페이지를 새로 고쳐서 다른 국가에서 열린 게임 홀을 확인할 수 있습니다.※ VPN 네트워크 제공업체로 인한 연결 품질 문제에 대해서는 UTown은 책임지지 않습니다. 연결이 원활하지 않을 경우 VPN 연결을 변경하고 캐시를 삭제해 보십시오.

U-Reward는 UTown의 독점적인 양방향 캐시백 시스템입니다. U-Reward 링크를 통해 가입한 회원들은 자체적인 게임 캐시백을 받을 수 있을 뿐 아니라 UTown은 다음 날 U-Reward 회원이 쌓은 캐시백도 회원에게 반환합니다. U-Reward에 의한 캐시백 반환 비율은 UTown 멤버십 레벨에 따라 증가하며 반환 금액에는 제한이 없습니다. ※U-Reward 사용 설명서: 오른쪽 상단을 클릭하여 멤버 메뉴를 열고 U-Reward를 클릭하고 U-Reward 링크를 친구들과 공유하십시오. 공유 목록을 통해 U-Reward에 의해 반환된 캐시백 금액을 확인할 수 있습니다.

U-Yield는 UTown에 독점적인 암호화폐 스테이킹 기능입니다. U-Yield에 암호화폐를 예치하여 이자를 받을 수 있으며, 마음이 바뀌면 언제든지 자금을 인출할 수도 있습니다.

UTown의 고객 서비스는 웹 사이트, LINE, TELEGRAM 및 WECHAT에서 24시간 제공됩니다. 서비스는 번체 중국어, 간체 중국어 및 영어로 제공됩니다.

UTown은 웹 사이트의 예금 및 인출에 USDT만 사용하며, 국가 통화는 허용하지 않습니다. USDT의 환율은 거래소나 기타 채널을 통해 구매 또는 판매할 때의 환율을 기준으로 합니다.※ AG Live 및 DB Live는 중국 위안으로 표시되며, 게임에 진입하면 자동으로 변환됩니다.

웹 사이트 상단의 "앱 다운로드" 링크를 클릭하고 파일을 다운로드하는 단계를 따르십시오. 도움이 필요한 경우, UTown의 24시간 공식 고객 서비스에 문의하시면 전담 담당자가 신속하게 도와드리겠습니다.