UTown Casino APP
Plataforma premium de entretenimiento con criptomonedas
Descargar

PREGUNTAS FRECUENTES

Haga clic en el monedero y elija el tipo de transacción que desea utilizar (TRC20/ERC20/BSC) para generar una dirección de monedero para depositar criptodivisas. Copia la dirección de tu monedero de depósito y transfiere fondos desde el exchange o monedero frío para completar el depósito. La velocidad de transmisión de la criptomoneda dependerá de la velocidad de la cadena de bloques de la red. Si su depósito no se acredita después de un largo período de tiempo, por favor, póngase en contacto con el servicio oficial de atención al cliente UTown, y le ayudarán rápidamente.

Para la primera retirada, por favor, primero vincula la dirección de tu monedero de criptomoneda con el servicio de atención al cliente oficial de UTown. Después de la vinculación, haga clic en la cartera, seleccione la retirada, elija la dirección de la cartera y el tipo de transacción que desea retirar, y reciba el código de verificación a través del teléfono móvil / correo electrónico o utilice el código de Google Authenticator para esperar la retirada. Si su retiro no se acredita durante mucho tiempo, por favor, póngase en contacto con el servicio oficial de atención al cliente de UTown y un representante dedicado le atenderá con prontitud.

Por favor, agregue el servicio de atención al cliente oficial de UTown en el software de comunicación UTown arriba para vincular la dirección de su monedero de criptomoneda. Durante el proceso de vinculación, el servicio de atención al cliente confirmará la dirección y el tipo de transacción con usted y le enviará un mensaje UTowninternal. Por favor, haga clic en el menú de miembros en la esquina superior derecha de la página web de UTown, seleccione Mensajes, y responda con el número proporcionado en el correo electrónico del servicio de atención al cliente para completar la vinculación del monedero.

No hay necesidad de proporcionar ninguna identificación personal o información de cuenta fiat en UTown. Sólo un teléfono correcto / correo electrónico y una dirección cryptocurrency correcta se requieren para disfrutar de los juegos de UTown al máximo.
※Por favor, tenga en cuenta que el servicio oficial de atención al cliente de UTown no le pedirá que deposite en una dirección de monedero generada fuera del sitio web, ni proporcionará servicios de gestión de cuentas de juego. Por favor, tenga cuidado con las estafas fraudulentas del servicio de atención al cliente.

En UTown no hay requisitos de apuesta para los depósitos ni para el cashback. Esto proporciona a los miembros un entorno de juego mejor y más flexible.
※Nota: Si ha recibido bonificaciones promocionales que requieren apuestas, deberá cumplir los requisitos de apuesta antes de realizar una retirada.

La comisión de retirada para TRC20 es de 2USDT por transacción, y para ERC20 y BSC es de 8USDT por transacción.
※UTown no cobra una comisión de retirada basada en el porcentaje del importe retirado por el miembro. Por favor, utilícelo con confianza.

Puede registrarse como miembro utilizando su número de teléfono móvil o su dirección de correo electrónico. Solo tiene que hacer clic en el botón de registro situado en la esquina superior derecha del sitio web para iniciar el proceso de registro.

※ SMS: Si no puede recibir el código de verificación de SMS, compruebe si su proveedor de servicios de telecomunicaciones ha activado la función de bloqueo de SMS desconocidos (algunos proveedores de servicios de telecomunicaciones la activarán automáticamente por usted). Si la ha desactivado y sigue sin poder recibir el código de verificación SMS, póngase en contacto con el servicio oficial de atención al cliente de UTown para obtener asistencia, y alguien le ayudará lo antes posible.
※ Correo electrónico: Si no puede recibir el código de verificación por correo electrónico, compruebe si ha introducido la dirección de correo electrónico correcta. Si ha introducido la dirección de correo electrónico correcta y sigue sin recibir el código de verificación, compruebe la carpeta "Todos los correos" o "Spam". Si sigue sin encontrarlo, póngase en contacto con el servicio oficial de atención al cliente de UTown para solicitar asistencia, y alguien le ayudará lo antes posible.

Si no puede recibir el código de verificación para la retirada a través de SMS o correo electrónico, puede utilizar el servicio de verificación Google Authenticator lanzado por UTown. Después de vincularse con éxito con Google, puede utilizar la aplicación de verificación en dos pasos para los retiros y verificaciones de UTown en el futuro, proporcionándole una experiencia más conveniente y mejorando la seguridad de los datos.
※Tutorial de vinculación con Google: Descargue la aplicación Google Authenticator de la tienda de aplicaciones y haga clic en UTown Wallet para seleccionar la retirada. Usted puede encontrar el área para GA vinculante a continuación. Al escanear el código QR o verificar la clave, puede vincular rápidamente UTown a GA. En el futuro, no necesitará recibir códigos de verificación por SMS o correo electrónico. Puede utilizar directamente el código de verificación de seis dígitos que cambia cada 30 segundos en GA para autorizar las retiradas. Si desea obtener más información o tiene algún problema operativo, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente oficial de UTown. Un especialista le atenderá con prontitud.

Si tiene previsto viajar al extranjero y no puede recibir códigos de verificación por SMS en su teléfono, puede utilizar el servicio de verificación Google Authenticator lanzado por UTown, que puede vincularse con Google para el uso futuro de la aplicación de autenticación de dos factores para las retiradas y verificaciones de UTown, lo que le permitirá recibir fácilmente verificaciones independientemente del país en el que se encuentre.
※Tutorial de vinculación con Google: Descargue la aplicación Google Authenticator de la tienda de aplicaciones y haga clic en UTown Wallet para seleccionar la retirada. Usted puede encontrar el área para GA vinculante a continuación. Al escanear el código QR o verificar la clave, puede vincular rápidamente UTown a GA. En el futuro, no necesitará recibir códigos de verificación por SMS o correo electrónico. Puede utilizar directamente el código de verificación de seis dígitos que cambia cada 30 segundos en GA para autorizar las retiradas. Si desea obtener más información o tiene algún problema operativo, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente oficial de UTown. Un especialista le atenderá con prontitud.

El cashback del juego y el share rebate en UTown se incrementarán en función del nivel de afiliación. Después de iniciar sesión, haga clic en el menú de miembros en la esquina superior derecha y seleccione "Centro de miembros". Puedes ver la tabla de niveles de membresía de UTown y las reglas de actualización en la página. Si desea obtener más información sobre las normas de actualización, póngase en contacto con el servicio oficial de atención al cliente de UTown, y una persona dedicada le atenderá con prontitud.

Haga clic en el menú de afiliación de la esquina superior derecha y seleccione "Centro de Afiliación". Puedes ver tu nivel de afiliación y el progreso de actualización en la página.

Los servicios de UTown son compatibles con miembros de todo el mundo, pero es posible que algunas salas de juego no estén disponibles en su región. Puedes usar una VPN para cambiar tu ubicación de red y luego actualizar la página web de UTown para ver las salas de juego que están abiertas en otros países.
※ UTown no se hace responsable de los problemas de calidad de conexión causados por los proveedores de red VPN. Si experimenta una conectividad deficiente, intente cambiar su conexión VPN y borrar la memoria caché.

U-Reward es el exclusivo sistema de cashback bidireccional de UTown. Los miembros que se unan a través de su enlace U-Reward también recibirán su propio cashback del juego, pero UTown también le devolverá el cashback ganado por sus miembros U-Reward al día siguiente. El porcentaje de cashback devuelto por U-Reward aumentará en función de su nivel de afiliación a UTown, sin límite en la cantidad devuelta. Si desea obtener más información sobre U-Reward, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente oficial de UTown, y un representante especializado le ayudará.

※ Tutorial de U-Reward: Haga clic en la esquina superior derecha para abrir el menú de miembros, haga clic en U-Reward, copie su enlace U-Reward para compartir con amigos. Puede comprobar la cantidad de cashback devuelto por U-Reward a través de la lista de compartir.

U-Yield es una función de apuesta en criptomoneda exclusiva de UTown. Puede depositar su criptomoneda en U-Yield para ganar intereses, y también puede retirar sus fondos en cualquier momento si cambia de opinión.

El servicio de atención al cliente de UTown está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, en el sitio web, LINE, TELEGRAM y WECHAT. El servicio se presta en chino tradicional, chino simplificado e inglés.

UTown sólo utiliza USDT para depósitos y retiradas en el sitio web, y no acepta ninguna moneda fiduciaria nacional. El tipo de cambio de USDT se basará en la tasa en el momento de su compra o venta a través de un intercambio u otros canales.

※ AG Live y DB Live están denominados en yuanes chinos, y se convertirán automáticamente al entrar en el juego.

Haga clic en el enlace "Descargar App" en la parte superior de la página web, siga los pasos para descargar el archivo. Si necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con el servicio oficial de atención al cliente de UTown, disponible las 24 horas del día, y un representante especializado te atenderá rápidamente.